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| Embora ainda haja empresas contrárias à idéia, o sentimento de que o orçamento alocado em capital intelectual deve ser considerado investimento e não custo está cada vez mais arraigado no mercado. Conforme apontado pelo relatório da equipe do Deutsche Bank, essa opinião parte do pressuposto de que ativos como habilidades, inovação e relações com o cliente proporcionam uma forte vantagem competitiva e geram valor às companhias, informou o site InfoMoney. "O capital intelectual - desde patentes e habilidades da equipe até a relação com os clientes - se tornou o mais importante fator de sucesso de um negócio", afirma o banco. Capital intelectual O capital humano se refere às habilidades técnicas, competências sociais e motivações da administração e dos funcionários, além das patentes e direitos autorais. Isso significa que ele é a fonte de inovação e renovação da companhia. Nesse sentido, o capital estrutural é definido como a estrutura organizacional e os processos que tornam possível o desenvolvimento e aplicação do capital humano dentro da empresa, ou seja, ele permite que o capital humano crie valor para a companhia. A última classe, o capital de relação, se refere ao conhecimento e relacionamento com clientes e fornecedores, além da eficiência de recrutamento. Esse ativo é tão importante que alguns economistas afirmam que é nele que o fluxo de caixa começa. Gerando valor Uma medida importante para a avaliação desses ativos e do valor econômico que os investimentos neles podem gerar é o desenvolvimento de relatórios, tanto internos, visando uma melhor gestão do capital intelectual, quanto externos, de forma a serem avaliados pelos demais stakeholders (investidores, clientes, comunidades) De acordo com o Deutsche Bank, cada vez mais a comunidade internacional está adotando esse tipo de relatório, desde governos (Dinamarca, Japão e Alemanha) até organizações internacionais como a União Européia. No plano corporativo, já são mais de 150 empresas, principalmente as escandinavas e da Europa central. Por fim, a importância dos investimentos em ativos intangíveis levou o banco a concluir que o mercado deveria "integrar rotineiramente a informação [sobre capital intelectual] em suas análises para melhor entender o potencial das companhias". |
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| Informativo da Sher Marketing - www.sher.com.br | agosto / 2008 |
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*Alexandre Moreno | |
Afinal qual é cara do brasileiro? É como Macunaíma, o herói imortalizado por Mario de Andrade naobra Macunaíma o herói sem nenhum caráter, sem referenciais e sem características, que busca aproveitar o dia-a-dia de forma imediata, envolto pela sátira e pelo cômico. Talvez algunssejam assim, mas, existem reações diferentes em relação aos valores transmitidos pela cultura, principalmente em países, como o Brasil, que foram colônias e sentiram o choque da invasão, que estimulou os processos de hibridação e mestiçagem, que geram tanta diversidade e possibilidades. Nesse cenário brasileiro hibrido onde o caos é sinônimo do dia-a-dia, o empreendedorismo pode ser a alternativa, por ser uma competência fundamental para o crescimento profissional, a manutenção da empregabilidade e a realização pessoal. Para Bolson (2003) o empreendedorismo é um movimento educacional que objetiva o desenvolvimento de atitudes empreendedoras e mentes planejadoras. Um ponto importante que deve ser ressaltado é que o empreendedorismo tem que ser visto como uma atitude perante a vida, e portanto, quanto mais cedo for estimulado, melhor. Assim, a escola e a família tem grande influencia na formação de empreendedores, e são modelos para os que educam. O empreendedorismo não é uma ciência, embora seja continuamente pesquisado. Dolabella (1999) credita isso a ausência de paradigmas, receitas e padrões que possam garantir que a partir de determinada situação haverá um empreendedor de sucesso. Mas o próprio Dolabella (1999:33) afirma que “o empreendedorismo é um fenômeno cultural, ou seja, é fruto dos hábitos, práticas e valores das pessoas” De maneira geral o empreendedorismo relaciona-se à criação da idéia inovadora de negócio que cause impacto no ambiente organizacional. No Brasil, contrariando esse preceito, 58% dos empreendedores, segundo a Global Entrepreneurship Monitor (GEM), criam empreendimentos vinculados a segmentos tradicionais, pouco inovadores e com investimento inicial de pouca monta, tipicamente menos intensivos em necessidade de formalização, capital, tecnologia e conhecimento. Somente 2% acreditam que seu negócio será considerado completamente inovador e 85% julgam que o seu empreendimento não introduz novidades no mercado em que atuam. Dolabella (1999), na obra O segredo de Luísa cita que uma das inspirações para escrever o livro foram experiências de empreendedores relatadas em salas de aula, histórias que se confundem a família, ao casamento, aos amores e desilusões, a história de sonhos que tornaram-se realidade. O autor destaca que o empreendedorismo é um fenômeno cultural, ou seja, empreendedores se desenvolvem por influência do meio em que vivem, pois pesquisas demonstram que os empreendedores têm sempre um modelo de negócios, alguém que os influencia. Paulo Cezar Aragão, sócio da Barbosa, Müssnich e Aragão Advogados afirma que “Não existe um maneira certa de empreender. Existem várias erradas. Você vai aprendendo”. Pode-se então afirmar que ninguém nasce empreendedor, pois as competências, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes podem ser desenvolvidos através de aprimoramento técnico e administrativo, inteligência emocional e inteligência prática que o capacita para vislumbrar a formação de pequenas e médias empresas que impulsionem o desenvolvimento local e regional. Pedro Moreira Salles, presidente do Unibanco é convincente ao afirmar que o empreendedor “Tem que ter ambição porque a pessoa vai ter que abrir mão de alguns confortos, principalmente o contracheque no fim do mês” (Instituto Empreender Endeavor 2005: 46). Porém, não necessariamente o empreendedor abre mão do contracheque já que pode atuar dentro de uma organização, que não seja sua, mas utilizando todo seu potencial e obtendo prestigio e status. Para o empreendedor, o ser é mais importante que os saber. A empresa é a materialização dos nossos sonhos. É a projeção de nossa imagem interior, do nosso intimo, do nosso ser em sua forma total. O estudo do comportamento do empreendedor é considerado hoje fonte de novas formas de compreensão do ser humano em seu processo de criação de riquezas e de realização pessoal. Dessa perspectiva, o empreendedor é visto também como um campo intensamente relacionado com o processo de entendimento e construção da liberdade humana... (Dolabela 2006: 67) Outro ponto fundamental é que empreender não é necessariamente uma atitude de criar um novo negócio, você pode empreender dentro da sua organização, são os intraempreendedores ou intrapreneur designativo da pessoa que, dentro de uma grande corporação, assume a responsabilidade direta de transformar uma idéia ou projeto em produto lucrativo. O empresário José Oscar Constantino diretor da rede de calçados Oscar Calçados, no Vale do Paraíba/SP, disse certa vez que se tivesse que escolher entre um colaborador técnico e um intraempreendedor ficaria com o segundo. O motivo? Ele administraria o seu departamento ou a área que lhe compete coma visão do dono do negócio.
E para finalizar esse artigo sobre empreendedorismo lanço uma pequena semente para a reflexão e afirmo que a nascente do problema pode ser novamente a educação, Paulo Freire, grande educador, a discute, especificamente sobre a formal na escola, e afirma que a escola não é um lugar para estudar, mas para se encontrar, confrontar-se com o outro, discutir, fazer política. Deve também gerar insatisfação com o já dito, o já sabido, o já estabelecido. Porém, o que acontece é que os brasileiros ainda utilizam-se, apenas, de seus dons, sua vontade, sua pequena economia e sua fé para montar seu negócio, faltando-lhe o essencial que é o aprimoramento técnico, administrativo, e o relacionamento e trato com as pessoas, que podem ser estimulados e originados na formação acadêmica. | |
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“Coloque isso como um selo sobre teu coração: o amor é tão forte quanto a morte."
Viktor Frankel
(*) Suely Pavan
Há alguns anos proferi uma palestra-trabalho para os membros do comitê de qualidade da empresa Kodak (os multiplicadores para os demais funcionários) em São José dos Campos. O tema que a diretoria solicitou que eu trabalhasse era “Resignificando Qualidade de Vida”. O título foi dado por mim, e no gerúndio mesmo, pois a vida é de certa forma resignificada a cada instante, em função das experiências vividas.
A empresa tinha um belíssimo programa de qualidade de vida para os seus funcionários, porém percebia que estes não se apropriavam do mesmo e delegavam para a empresa a qualidade de suas vidas. Eles haviam se esquecido que a vida, independentemente dos programas empresariais, é de cada um. Em conseqüência, eles não usufruíam dos benefícios do programa.
Por se tratar de uma palestra não convencional os temas protagônicos do grupo foram trabalhados à medida que surgiram. Por este motivo chamei esta modalidade viva de interação com as demandas da platéia de “palestra-trabalho”
Neste importante processo vivenciado entre a interação da diretora (no caso eu) com a platéia surgiu um impasse naquele grupo: A diferença entre viver e existir. Um dos participantes, inclusive lembrou-se de um texto (se não me falhe a memória em italiano) que ele havia traduzido. Neste texto falava-se de um cemitério diferente. As pedras sobre os túmulos significavam o tempo que as pessoas lá enterradas haviam de fato existido. Haviam pessoas, por exemplo, que tinham morrido com oitenta e poucos anos, mas que haviam existido apenas cinco.
Chegamos à conclusão que todos nós temos direito à vida, mas poucos, muito poucos mesmo se permitem existir. Existir é dar um significado ou sentido àquilo que biologicamente tem um prazo de validade: a vida.
Quem dá sentido à vida sabe que um dia nasceu e sem aviso prévio um dia irá morrer. O prazo entre estes dois fenômenos é que faz toda a diferença. Podemos viver simplesmente nos alimentando, e deitados sobre uma cama, 24 horas de nosso dia. Ou então viver no piloto automático, como a maioria dos seres humanos faz hoje no planeta. Vive para trabalhar, ou para estudar, ou para qualquer coisa. Aliás, se perguntarmos: Pra quê você vive? Muita gente demorará um tempo enorme pra responder!
São pessoas que vão vivendo. Acordam pela manhã dão um beijinho sem graça na esposa ou marido. Depois automaticamente tomam posse do carro na garagem e se dirigem também automaticamente para os seus trabalhos. Ou então se espremem em ônibus ou outros meios de transportes, achando que todos os dias fazem a mesma coisa. Pessoas que nunca prestam atenção alguma aos caminhos que fazem. Que raramente percebem que o caminho pode ser o mesmo, mas que a paisagem muda a todo o segundo. Pessoas que delegam suas vidas e escolhas para as empresas,as opiniões alheias e são consumidoras ávidas de produtos e serviços que tiram o seu poder pessoal. Aquelas que vivem pedindo “dicas” de como podem se comportar no trabalho,em casa ou na entrevista de emprego, são exemplos claros desta mecanização da vida.
Automaticamente também elas fazem as atividades pelas quais são pagas por seus empregadores. E se algum repórter desavisado lhes perguntar de chofre: Qual é o sentido e o significado de seu trabalho? Poucos serão aqueles que responderão facilmente. As respostas mais prováveis serão: trabalho para pagar as contas; trabalho para levar uma vida boa; trabalho porque eu gosto; e outras do mesmo “naipe”. Porém, o sentido e o significado do trabalho em sua existência, serão lembrados por poucos, muito poucos. Muita gente ainda confunde sentido com utilidade. Sentido é algo maior, pertence à esfera dos sonhos, dos desejos que se quer realizar. Pertence àqueles que acreditam na possibilidade do futuro. Os utópicos.
Embora a vida seja um presente, dá sentido a ela apenas aquele que consegue imaginar-se no futuro. É esta possibilidade que nos faz atravessar os obstáculos inerentes à própria vida no presente.
Viktor Frankl o psiquiatra austríaco que ficou durante a II guerra mundial no campo de concentração de Auschwitz, descreveu suas experiências no livro “Em Busca de Sentido”, criando desta forma o seu método terapêutico chamado logoterapia. Viktor conta neste livro que ao chegar do trem em Auschwitz traçou três metas:
Frankl também observou que a maioria dos prisioneiros era executada logo após a sua chegada. E que aqueles que como ele sobreviviam tinham um traço em comum: Todos sem exceção, tinham algo a fazer em seu futuro, fora dos campos de concentração. Esta visão do futuro ou sentido para a vida era o que os fazia sobreviver. Ele mesmo escreve em seu livro a seguinte história:
“Dois homens pretendiam se suicidar; era um acontecimento comum aqui no campo. Seus amigos, literalmente, salvaram suas vidas lembrando-lhes de seus futuros. Para um, o seu filho que o adorava e que o esperava num país seguro. Para o outro era uma coisa, não uma pessoa. Esse homem era um cientista que havia escrito uma série de livros que ainda precisava ser terminada. Seu trabalho não poderia ser feito por ninguém mais. E quando foram lembrados de suas responsabilidades para com o futuro eles aceitaram e tiveram forças para agüentar e sobreviver”.
O mesmo ocorreu com ele, conforme escreveu:
“Quase em pranto pela dor eu continuava pensando nos inúmeros pequenos problemas de nossa vida miserável, o que havia para comer à noite? Se vier um pedaço de salsicha como ração extra devo trocá-la por um pedaço de pão? Devo trocar meu último cigarro - que foi o resto de um presente que eu recebi há duas semanas – por um prato de sopa? Como posso arrumar um pedaço de arame para substituir o outro que amarrava um dos meus sapatos? Quem poderia me arranjar trabalho no campo em lugar de ter de agüentar essa marcha diária terrivelmente longa? Fiquei aborrecido com a situação das coisas que me obrigava a pensar todo dia e toda hora somente nessas coisas banais. Eu forcei a minha mente para mudar para outro assunto. De repente, eu me vi no palco de um auditório bem iluminado, quente e muito agradável. Diante de mim havia uma platéia atenta em cadeiras estofadas confortáveis. Eu estava dando uma palestra sobre a psicologia no campo de concentração. Com este método eu consegui, de certo modo, passar por cima da situação, por cima do sofrimento daqueles dias".
...Frankl observou que, de todos os prisioneiros, os que melhor conservavam o autodomínio e a sanidade eram aqueles que tinham um forte senso de dever, de missão, de obrigação. A obrigação podia ser para com uma fé religiosa: o prisioneiro crente, com os olhos voltados para o julgamento divino, passava por cima das misérias do momento. Podia ser para com uma causa política, social, cultural: as humilhações e tormentos tornavam-se etapas no caminho da vitória. Podia ser, sobretudo, para com um ser humano individual, objeto de amor e cuidados: os que tinham parentes fora do campo eram mantidos vivos pela esperança do reencontro. Qualquer que fosse a missão a ser cumprida, ela transfigurava a situação, infundindo um sentido ao nonsense do presente. Esse senso de dever era a manifestação concreta do amor - o amor pelo qual um homem se liberta da sua prisão externa e interna, indo em direção àquilo que o torna maior que ele mesmo....(**)
No seu livro “Man’s Search for Meaning”, ele conta uma das experiências interiores que o levaram à descoberta do sentido da vida:
"Um pensamento me traspassou: pela primeira vez em minha vida enxerguei a verdade tal como fora cantada por tantos poetas, proclamada como verdade derradeira por tantos pensadores. A verdade de que o amor é o derradeiro e mais alto objetivo a que o homem pode aspirar. Então captei o sentido do maior segredo que a poesia humana e o pensamento humano têm a transmitir: a salvação do homem é através do amor e no amor. Compreendi como um homem a quem nada foi deixado neste mundo pode ainda conhecer a bem-aventuranç
O sentido da vida é a própria razão de nosso existir. É o que nos tira da automação, é o que nos torna fortes. É algo sempre muito maior do que nós mesmos, é o que não nos deixa sucumbir e principalmente perder as esperanças. É aquilo que nos transcende. Viver sem sentido é pilotar um corpo sem rumo.
Foi com este sentimento de “sentido” que vim dirigindo de São José dos Campos para São Paulo, cantarolando ao som da valsa “Danúbio Azul”. O sentimento era de missão cumprida. A impressão que tinha é que havia feito exatamente o que minha alma disse que era para fazer.
Muitos trabalhos assim, eu já fiz em minha vida profissional. Trabalhos fluentes e gostosos. Nele o grupo se desenvolve, apesar da cara amarrada de alguns, aqueles que eu citei no início deste texto. Mas caras amarradas de gente enquadradora e que só busca modelos de comportamento, não tiram o sentido de vida de ninguém, como nos mostra novamente Viktor Frankl:
... Dirigindo-se a um público universitário norte-americano, Viktor Frankl pronunciou estas palavras onde a lucidez se alia a uma coragem intelectual fora do comum:
"Não foram apenas alguns ministérios de Berlim que inventaram as câmaras de gás de Maidanek, Auschwitz, Treblinka: elas foram preparadas nos escritórios e salas de aula de cientistas e filósofos niilistas, entre os quais se contavam e contam alguns pensadores anglo-saxônicos laureados com o Prêmio Nobel. É que, se a vida humana não passa do insignificante produto acidental de umas moléculas de proteína, pouco importa que um psicopata seja eliminado como inútil e que ao psicopata se acrescentem mais uns quantos povos inferiores: tudo isto não é senão raciocínio lógico e conseqüente." (Sêde de Sentido, trad. Henrique Elfes, São Paulo, Quadrante, 1989, p. 45.)...(**)
Com declarações desse tipo, ele pegava pela goela os orgulhosos intelectuais denunciadores da barbárie e lhes devolvia seu discurso de acusação, desmascarando a futilidade suicida de teorias que não assumem a responsabilidade de suas conseqüências históricas. Pois o mal do mundo não vem só de baixo, das causas econômicas, políticas e militares que a aliança acadêmica do pedantismo com o simplismo consagrou como explicações de tudo. Vem de cima, vem do espírito humano que aceita ou rejeita o sentido da vida e assim determina, às vezes com trágica inconseqüência, o destino das gerações futuras(**)
Os grifos são meus!
(*) Este texto poderá ser utilizado em outros veículos desde que se mantenha a autoria e a forma de contato: www.pavandesenvolvi
(**)http://www.
PRÓXIMOS CURSOS ABERTOS:
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Para Dornelas (2001) “Temos muito a fazer e isso mostra que nossos empreendedores de sucesso são verdadeiros heróis, já que apesar de tudo, conseguem vencer e atingir seus objetivos”. Segundo ele, grande parte dos empreendedores estão tentando sobreviver primeiro e depois competir, ousar e crescer.
