Curso: Desenvolvimento de Competências Relacionais

1 – PROGRAMA: Desenvolvimento de Competências Relacionais 2 – RELACIONAMENTOS QUE AMPLIAM OS RESULTADOS: 2.1 – Abordagem: As Competências Relacionais determinam a qualidade da interação entre as pessoas envolvidas em uma organização, tendo como conseqüência um impacto positivo no desempenho profissional. São competências que promovem o crescimento pessoal e tornam os relacionamentos mais saudáveis e construtivos.  2.2 – Competências Desenvolvidas no Programa: Auto-Imagem, Administração de Conflitos, Controle Emocional, Sociabilidade, Comunicação, Relação com Autoridade  3 - OBJETIVO: Desenvolver competências relacionais aplicadas a diferentes contextos e potencializar o crescimento pessoal e profissional. Conscientizar o participante de que o seu sucesso está diretamente relacionado com a sua capacidade de se relacionar consigo mesmo e com os outros. 4 – RESULTADOS / DIFERENCIAIS: 4.1 – Resultados: Desenvolvimento e aprimoramento de competências essenciais para as relações de trabalho que interferem diretamente nas entregas de resultados contratadas com a instituição que está a serviço. 4.2 – Diferenciais: Aprofundamento conceitual, ferramentas práticas e técnicas para o desenvolvimento das competências e suas aplicabilidades. O participante terá oportunidade de realizar trocar experiências com outros profissionais de outras empresas e outros negócios, caso o programa seja realizado em Consórcio; Contextualizar as questões dos participantes, preservando as particularidades das empresas; Aplicabilidade do conteúdo na atuação profissional. Avaliação durante o programa da Evolução e Melhoria dos participantes nas Competências abordadas. 5 – A QUEM SE DESTINA: Líderes, Assistentes e Analistas 6 – NIVELAMENTO DE TURMAS: Análise curricular  7 – CONTEÚDO: 7.1 – Módulos: Módulo I – Crescimento Pessoal – 8 horas Este módulo tem como objetivo identificar as competências que se destacam e as que precisam de desenvolvimento para um melhor relacionamento intra e interpessoal. Através de uma análise de si mesmo é que o participante terá a oportunidade de identificar suas limitações, redescobrir seus principais talentos e mobilizar-se internamente para melhor direcionamento e crescimento. Aplicação e análise do teste e elaboração do PDI_ Plano de Desenvolvimento Individual O Autoconhecimento como fator fundamental para o Crescimento Pessoal   Aliados e barreiras para o crescimento pessoal O controle emocional e a capacidade de lidar com diferentes pessoas e situações Construindo suas metas e objetivos através do Desenvolvimento da Maestria Pessoal A busca constante dos Motivos para Agir Módulo II – Mudança e Modelos Mentais – 8 horas Este módulo irá desenvolvera capacidade para mudar e mover-se para fora da zona de conforto, aceitando o processo de mudança como uma oportunidade de inovação na busca de alternativas que agreguem valor a sua atuação no ambiente organizacional. A Gestão da Mudança Pessoal e o Desenvolvimento da Auto-estima Definição da Missão Pessoal Zona de conforto e os desafios de superá-las As etapas da mudança e o ciclo de melhoria contínua Valores, Crenças e Modelos mentais – como esses fatores afetam a evolução pessoal Mudança e inovação: uma oportunidade a ser alcançada Módulo III – Relacionamento Interpessoal e Equipe – 8 horas        Este módulo irá trabalhar a capacidade dos participantes em adaptar-se e integrar-se a contextos e de ampliar sua rede de relacionamento. Irá desenvolver a capacidade para estabelecer parcerias com abertura e transparência, estimulando vínculos que favoreçam a atuação em equipes e o compartilhamento de estratégias e interesses. A importância da Empatia no Processo das Relações Interpessoais A Capacidade de Adaptação e Criação de Parcerias Disponibilidade Emocional para o Relacionamento Interpessoal A Equipe como ambiente propício para a Ampliação dos Relacionamentos Interpessoais Cooperação e Competição e seus impactos no Trabalho em Equipe. Uma Equipe Diferenciada: Objetivo Comum e Visão Compartilhada Módulo IV – Comunicação – 8 horas Este módulo irá desenvolver a capacidade para transmitir suas mensagens para as pessoas e ampliar o entendimento das questões. Mensura a condição para vender suas idéias e transmitir para as pessoas, com clareza, as suas posições e informações. Princípios Básicos da Excelência da Comunicação Eficaz A Arte da Escuta O Processo da Comunicação e a busca pela exatidão na compreensão do que se quer transmitir A Escuta Ativa e o Diálogo como fator fundamental de interação O Comportamento Assertivo e suas particularidades Importância do Feedback nas Relações Interpessoais Módulo V – Conflitos nos Relacionamentos Interpessoais  – 8 horas Este módulo irá desenvolver a capacidade de lidar com situações difíceis e diferentes obstáculos e a estratégia de posicionamento frente aos conflitos. Tem como objetivo Ampliar sua visão em relação à responsabilidade do participante no resultado de uma negociação bem sucedida. Mudança de Paradigma em Relação ao Conflito Conflitos e seus impactos no Trabalho em Equipe. Estilo de Administração dos Conflitos A transformação dos conflitos em oportunidade de crescimento pessoal e profissional Inteligência Emocional e Negociação Negociação como estratégia de maximização de resultados e melhoria das relações interpessoais. Módulo VI – Relações de Poder e Autonomia – 8 horas Este módulo irá desenvolver a capacidade de atuar de forma independente, definindo o nível de expressão e negociação que o profissional alcança em relação ao sistema e à hierarquia. O Poder no Contexto das organizações Mapeamento de Poder A Autoridade como Poder Estabilizado Fatores Emocionais e a Relação de Autoridade Autoridade e prestígio O modelo proativo e o reativo Fonte: http://www.acaogerencial.com.br/2011/index.php?option=com_content&view=section&id=25&Itemid=122